Rückerstattungen und Rückgaben

KÜNDIGUNGSFREIHEIT DES VERTRAGS DURCH DEN KUNDEN

Der KUNDE hat das Recht, den mit BESTROAS.COM geschlossenen Produktkaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen frei zu kündigen.

Die Frist zur Ausübung des Rechts auf freie Kündigung des Vertrags endet am Ende des (14.) (vierzehnten) Tages ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der KUNDE oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers, den Vertrag abschließt physischer Besitz des Produkts oder des letzten Produkts, im Falle einer Bestellung, die mehrere separat gelieferte Produkte zusammenfasst.

Um sein Kündigungsrecht auszuüben, verpflichtet sich der KUNDE, seine Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Kündigungserklärung an BESTROAS.COM unter der E-Mail-Adresse contact@giftretail.fr mitzuteilen. Wenn der KUNDE dies für angemessen hält, kann er das Muster des kostenlosen Kündigungsformulars, das ihm Bestroas.com zur Verfügung stellt, oder eine andere eindeutige Kündigungserklärung elektronisch ausfüllen und senden.

Zur Wahrung der Kündigungsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung des KUNDEN über die Ausübung des Kündigungsrechts vor Ablauf der angegebenen Kündigungsfrist abgesendet wird.

1. Bedingungen für die Rückgabe von Produkten im Falle einer Vertragsbeendigung:

Für den Fall, dass er von seinem Recht Gebrauch macht, den mit BESTROAS.COM geschlossenen Vertrag zu kündigen, verpflichtet sich der KUNDE, das/die Produkt(e) in einwandfreiem Zustand zurückzugeben, ohne Anzeichen von Missbrauch, Schmutz oder Beschädigungen und ohne Anzeichen einer darüber hinausgehenden Handhabung Dies ist normalerweise in einem gewerblichen Betrieb zulässig. Das Produkt muss vollständig sein und alle Komponenten und Zubehörteile sowie die Bedienungsanleitung und die Originalverpackung enthalten.

Die Rücksendung des Produkts/der Produkte muss vor Ablauf des 14. (vierzehnten) Tages, gerechnet ab dem Tag der Lieferung, an die Adresse erfolgen, die BESTROAS.COM in den Anweisungen an den KUNDEN angegeben hat. Auch die Verpackung muss vollständig identifiziert und intakt sein, um die Identität des Absenders bestätigen zu können.

Wenn der KUNDE die oben genannten Bedingungen nicht einhält, behält sich BESTROAS.COM das Recht vor, die Kündigung des Vertrags oder die Rückgabe des/der Produkte(s) nicht zu akzeptieren und daher die vom KUNDEN geleisteten Zahlungen nicht zurückzuerstatten.

2. Auswirkungen einer kostenfreien Kündigung:

Im Falle einer Kündigung des mit BESTROAS.COM geschlossenen Vertrags erstattet BESTROAS.COM dem KUNDEN die geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der Versandart ergeben). (Standardversand, der kostengünstigste, von BESTROAS.COM angebotene), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum, an dem BESTROAS.COM von der Entscheidung über die Kündigung dieses Vertrags Kenntnis erhält.

BESTROAS.COM führt Rückerstattungen mit demselben Zahlungsmittel durch, das der KUNDE bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern der KUNDE nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat; Dem KUNDEN entstehen durch diese Rückerstattung in keinem Fall Kosten.

Im Falle einer Rückgabe des Produkts/der Produkte erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags durch BESTROAS.COM nach Bestätigung der Einhaltung der oben und unten beschriebenen Rückgabebedingungen.

Der KUNDE ist für alle mit der Rücksendung des Produkts verbundenen oder daraus resultierenden Kosten verantwortlich und muss den Versand auf sichere Weise und mit den erforderlichen Garantien gewährleisten, damit das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand an BESTROAS.COM geliefert wird.

3. Ausnahmen von der kostenfreien Kündigung:

Artikel 17 der für im Fernabsatz geschlossenen Verträge geltenden Rechtsvorschriften (Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar in der jeweils geltenden Fassung) sieht Ausschlüsse vom Recht auf freie Kündigung des Vertrags vor, ohne dass der KUNDE davon betroffen ist Folgende Verträge können frei gekündigt werden:

– Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;

– Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder verfallen;

– Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet werden;

– Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Produkten vermischt sind und nicht von diesen getrennt werden können;

– Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme, von denen der KUNDE nach der Lieferung das Siegel der Unverletzlichkeitsgarantie entfernt hat.