Algemene inkoopvoorwaarden

De identificatie- en contactgegevens van Netenders Retail zijn als volgt:

Hoofdkantoor: 14 BD RAYMOND POINCARE 92380 GARCHES

Belastingidentificatiecode nr.: 80983334600020

Door een aankooporder op de Site te plaatsen, verklaart de Klant ouder te zijn dan 18 jaar en handelingsbekwaam te zijn om de op de Site aangeboden producten te kopen. Hiertoe behoudt giftretail.com zich het recht voor om op elk moment een bewijs van leeftijd te vragen aan de Klant. In het geval dat giftretail.com verifieert dat de klant niet de vereiste leeftijd heeft of dat de gebruiker niet of niet behoorlijk voldoet aan het verzoek van giftretail.com, zal giftretail.com voorkomen dat de klant het gevraagde product koopt .

De aankoop van de producten die op de Site worden aangeboden, impliceert de aanvaarding van de voorwaarden van de Algemene Aankoopvoorwaarden. Lees de inhoud zorgvuldig door voordat u ze accepteert. Als u de algemene aankoopvoorwaarden niet aanvaardt, wordt de aankoop van de producten niet uitgevoerd en houdt dit dus geen enkele verplichting en/of verantwoordelijkheid in van giftretail.com.

Daarnaast behoudt giftretail.com zich het recht voor om de inhoud en/of strekking van de Algemene Inkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

Formaliteiten

Om door te gaan met de aankoop van de producten die op de Site worden aangeboden, moet de Klant alle formaliteiten van de daarin voorziene procedure volgen. Om door te gaan met de aankoop van een product, is het niet nodig om op de Site te worden geregistreerd via de sectie "Nu registreren", aangezien het rechtstreeks kan worden gekocht via de optie "Express betaling" of Facebook en/of Google Connect met hun eigen geloofsbrieven.

De Klant dient er rekening mee te houden dat de toegang tot en, indien van toepassing, de registratie bij Facebook en Google worden beheerst door de algemene voorwaarden van respectievelijk Facebook en Google , en giftretail.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schending van deze algemene voorwaarden door de Klanten.

Als de klant zich heeft geregistreerd, hoeft hij bij volgende aankoopprocessen alleen zijn gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord op te geven in het gedeelte " Login ".

Prijzen en betaalmiddelen

De prijs van de producten is de prijs die in euro's op de Site wordt weergegeven en is inclusief btw en alle andere belastingen en/of heffingen die van toepassing kunnen zijn, evenals alle naar behoren vermelde verzendkosten.

Daarnaast kan giftretail.com kortingen aanbieden in verband met bepaalde acties, hoewel deze kortingen niet cumuleerbaar zijn met andere acties.

giftretail.com behoudt zich het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in de productprijzen die zij passend acht. In elk geval is de prijs die van toepassing is op de door de Klant geplaatste bestelling de prijs die werd vermeld op het moment van aanvaarding van de Algemene Aankoopvoorwaarden voor het geselecteerde product.

giftretail.com streeft ernaar om u te voorzien van juiste en volledige productinformatie die zo actueel mogelijk is.

De Klant kan de betaling uitvoeren met een van de "Betaalmiddelen":

Creditcard (Visa, Mastercard en American Express)
overschrijving
Betaalplatforms Sofort, Apple Pay en Amazon Pay

Levering van producten

De bestelling van het product is definitief wanneer de Klant deze bevestigt in het kader van de aankoopprocedure.

Zodra giftretail.com heeft geverifieerd dat de aankoop correct is gedaan, zal het overgaan tot de levering van de producten op het adres dat door de Klant is opgegeven in de aankoopprocedure, binnen de termijnen die zijn aangegeven in de sectie "Informatie over de levering" van de Site en die in geen geval niet langer zal duren dan dertig (30) dagen na de aanvaarding van de bestelling door de Klant. Op zaterdagen, zondagen en/of feestdagen van het koeriersbedrijf worden geen producten bezorgd, levering op de eerstvolgende werkdag.

De Klant kan op elk moment de status van zijn bestelling controleren in de rubriek "Mijn bestellingen".

De levering van de producten wordt geacht te hebben plaatsgevonden vanaf het moment dat deze aan de Klant ter beschikking zijn gesteld.

Alle productaankooporders zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. In geval van onbeschikbaarheid van het gekochte product, zal giftretail.com de klant hiervan op de hoogte stellen en een product van vergelijkbare kenmerken van gelijke of superieure kwaliteit aanbieden, hoewel de klant als alternatief de bestelling kan annuleren en het betaalde bedrag binnen een maximumtermijn kan terugvorderen. dertig (30) dagen.

Indien de Klant op het moment van levering van de producten afwezig is, zal het hiervoor ingehuurde koeriersbedrijf een ontvangstbewijs achterlaten waarop wordt aangegeven hoe verder te gaan met het regelen van een nieuwe levering.

Verantwoordelijkheid

giftretail.com is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten die kunnen optreden tijdens de levering van de producten in het geval dat de klant het formulier op de site niet correct heeft ingevuld. In geval van een incident bij de levering van de producten, zal giftretail.com de Klant hiervan op de hoogte stellen zodra zij hiervan op de hoogte is.

Het risico van de producten gaat over op de Klant zodra deze aan hem ter beschikking zijn gesteld en blijft, in geval van terugzending, de verantwoordelijkheid van de Klant tot aan de bezorging ervan aan giftretail.com.

Garanties

De garantie van de producten die via de Site worden verkocht, is in overeenstemming met de bepalingen van de geldende wetgeving en daarom is giftretail.com in het algemeen verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat door de Klant wordt geuit binnen twee (2) jaar na de levering van de producten.

In het bijzonder, als het door giftretail.com verkochte product niet conform is, kan de Klant kiezen tussen reparatie of vervanging van het product (tenzij een van deze opties onmogelijk of onevenredig blijkt) of, als alternatief, tussen een vermindering van de prijs of de beëindiging van de overeenkomst. de contractuele relatie in overeenstemming met de geldende wetgeving.

De Klant moet giftretail.com op de hoogte stellen van het gebrek aan overeenstemming binnen twee (2) maanden na de datum waarop hij er kennis van kreeg.

Niettegenstaande het voorgaande worden de producten geacht conform te zijn en vallen daarom buiten de garantie wanneer:

Schade of verslechtering van producten verkocht door giftretail.com zijn te wijten aan oorzaken onafhankelijk van de fabrikant of giftretail.com of, indien van toepassing, van degenen die onder hun verantwoordelijkheid handelen (overmacht, ongeval, enz.) of als gevolg van onjuiste configuratie en/of of installatie van het product door de Klant; En
Schade of verslechtering van de verkochte producten is veroorzaakt door of afkomstig van een onderdeel dat niet door de fabrikant of door giftretail.com is geleverd of is het gevolg van wijzigingen of reparaties die zijn uitgevoerd door andere personen dan de fabrikant of giftretail.com of, in voorkomend geval , door degenen die onder hun verantwoordelijkheid handelen.

Bij retournering van goederen wegens non-conformiteit zijn de retourkosten voor rekening van giftretail.com.

Opname

In ieder geval beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van het product om kosteloos zijn herroepingsrecht uit te oefenen.

Het is echter niet gepast voor de Klant om het herroepingsrecht uit te oefenen voor de levering van, onder andere, (i) producten die zijn vervaardigd volgens duidelijk gepersonaliseerde klantspecificaties en (ii) verzegelde producten die om gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd bescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, evenals in alle andere gevallen voorzien door de toepasselijke regelgeving.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant het Herroepingsformulier invullen en het te retourneren product retourneren met alle instructies, documenten en verpakking.

Zodra het herroepingsrecht is uitgeoefend en in ieder geval binnen een termijn van maximaal veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van het product en het Herroepingsformulier, zal Giftretail de overeenkomstige betaling uitvoeren en de Klant het totale aankoopbedrag terugbetalen en bezorgkosten.

Bescherming van persoonsgegevens

Met betrekking tot de persoonlijke gegevens die door de klant tijdens de aankoopprocedure worden verstrekt, informeert giftretail.com, als gegevensbeheerder, dat het deze zal behandelen in overeenstemming met de volgende bepalingen:

Doelen:

Beheer de verkoop van producten die via de site zijn gekocht.
Verzenden van informatieve communicatie over giftretail.com, evenals mogelijke aanbiedingen en productnieuws.

Legitimatie: De wettelijke basis voor gegevensverwerking is de uitvoering van de contractuele relatie. In de formulieren van de Site moet de Klant de velden invullen die zijn gemarkeerd als "verplicht". Het niet verstrekken van alle vereiste persoonsgegevens kan het onmogelijk maken om de gevraagde aankoop uit te voeren of, in voorkomend geval, om informatieve berichten te verzenden. De Klant moet zijn actuele en correcte persoonsgegevens meedelen, zodat de informatie in zijn bestanden up-to-date en vrij van fouten is.

Bewaring: Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijn voorzien door de geldende regelgeving (in het bijzonder fiscaal en boekhoudkundig).

Begunstigden: De gegevens kunnen worden meegedeeld aan de financiële instellingen en/of betalingsgateways die zijn voorzien in de aankoopprocedure voor het beheer van de betaling van de producten en, in voorkomend geval, aan de overheidsdiensten in overeenstemming met de geldende regelgeving.

Rechten: De Klant kan zijn recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en verzet tegen de verwerking van zijn gegevens uitoefenen door een e-mail te sturen naar support contact@giftretail.com. Als de Klant geen bevredigend antwoord krijgt of als hij meer informatie wenst over een van deze rechten, kan hij contact opnemen met de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (www.cnil.fr ).

Beveiligingsmaatregelen: giftretail.com heeft de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die nodig zijn om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen en om wijziging, verlies, verwerking en/of ongeoorloofde toegang te voorkomen, rekening houdend met de stand van de techniek, de aard van de gegevens opgeslagen en de risico's waaraan ze zijn blootgesteld, hetzij door menselijk handelen, hetzij door de fysieke of natuurlijke omgeving.

Klachten en claims

De Klant moet contact opnemen met giftretail.com, via de middelen vermeld aan het begin van de Algemene Aankoopvoorwaarden, om zijn klachten en vorderingen kenbaar te maken, en giftretail.com verbindt zich ertoe deze zo snel mogelijk en in elk geval binnen de maand na hun presentatie.

De Klant heeft het recht om een fysieke factuur te vragen voor elke geplaatste bestelling.

Nietigheid

Indien een van de clausules van de Algemene Aankoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onwerkzaam wordt verklaard, zal deze nietigheid of onwerkzaamheid alleen de bepaling of het deel ervan dat nietig of onwerkzaam is, aantasten en in alle andere opzichten blijven bestaan. , en een dergelijke getroffen bepaling of een deel daarvan wordt geacht niet van kracht te zijn. Daartoe zullen de Algemene Inkoopvoorwaarden alleen ophouden geldig te zijn met betrekking tot de ongeldige of ondoeltreffende bepaling, en geen enkel ander deel of bepaling daarvan zal worden vernietigd, ongeldig gemaakt, gewijzigd of beïnvloed door een dergelijke ongeldigheid of deze ondoelmatigheid.

Taal

De algemene aankoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans.

Toepasselijk recht en jurisdictie

De algemene aankoopvoorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Spaanse wetgeving.

In overeenstemming met artikel 14 van Verordening 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende online beslechting van consumentengeschillen , worden klanten geïnformeerd dat ze hun klachten kunnen indienen bij het platform voor geschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link : http ://e.europa.eu/consumers/odr.

Evenzo, in het geval van een conflict of discrepantie die voortvloeit uit de interpretatie en/of toepassing van de Algemene Aankoopvoorwaarden, zijn de bevoegde rechtbanken die voorzien door de toepasselijke regelgeving met betrekking tot bevoegde jurisdictie in zaken van consumenten en gebruikers.

* * *

HERROEPINGSFORMULIER

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant het herroepingsformulier invullen door op de speciale link op zijn pagina voor het volgen van de bestelling te klikken en het terug te sturen product met alle instructies, documenten en verpakking opsturen.

Restitutie van het verschil

Principe van terugbetaling van het verschil indien binnen vierentwintig (24) uur na de aankoop op de Giftretail-site, de Klant op de Franse website van een belangrijke concurrent van Giftretail een strikt identiek nieuw product tegen een lagere prijs hoog, " Giftretail " verbindt zich ertoe om het verschil terug te betalen. Er wordt aan herinnerd dat deze bepalingen niet van toepassing zijn op producten die door externe verkopers op de Marktplaats worden verkocht.
De concurrent moet levering in Frankrijk aanbieden
Is een strikt identiek product: een product van hetzelfde merk, hetzelfde model, dezelfde kleur en dezelfde fabrikantreferentie (EAN). De vergeleken producten moeten, indien van toepassing, dezelfde geassocieerde producten in hetzelfde aantal bevatten in geval van lotverkoop.
De prijs waarop de vergelijking betrekking heeft is de prijs van alleen het product (exclusief bezorgkosten). De prijs is in euro, alle taksen inbegrepen (TTC).
Tweedehandsproducten en producten die met korting worden verkocht (verkoop, voorraadvermindering, promoties, enz.) zijn uitgesloten van het aanbod om het verschil terug te betalen. Eveneens uitgesloten van het terugbetalingsaanbod zijn producten die op de markt worden gebracht via veilingsites, particuliere advertentiesites, sites die werken in de vorm van een club, prijsvergelijkingssites en marktplaatsen (marketplace ).
Producten waarvan de aankoop tegen de overeengekomen prijs afhankelijk is van een minimumbedrag en/of aantal bestellingen, zijn uitgesloten van het aanbod tot terugbetaling van het verschil.
De beschikbaarheidsdatum van het concurrerende product mag niet meer dan 24 uur liggen vanaf de beschikbaarheidsdatum aangeboden door " Giftretail ".
Het terugbetalingsverzoek moet per e-mail worden verzonden naar contact@giftretail.com binnen een periode van maximaal vierentwintig (24) uur na aankoop van het product op de Giftretail-site. De Klant dient de bon (of de factuur) als aankoopbewijs te overleggen, evenals een bewijs op papier van het prijsverschil met het door de concurrent verkochte product. Giftretail behoudt zich het recht voor om dit bewijs te verifiëren op de website van de betreffende concurrent. Als de klant zijn bestelling met een creditcard heeft betaald, kan hij worden terugbetaald met een creditcard of met een cadeaukaart. In geval van terugbetaling via overschrijving dient de Klant zijn Bankidentiteitsverklaring mee te sturen.